Quando você precisa escrever um e-mail formal em inglês e não sabe exatamente quem é o destinatário, a expressão "To whom it may concern" é frequentemente utilizada. Essa frase serve como uma saudação genérica e respeitosa, mas existem outras alternativas que você pode usar para variar ou até mesmo para parecer mais atualizado.
Uma opção é usar "Dear Sir/Madam". Essa saudação também é formal e serve para os casos em que você não conhece o nome da pessoa a quem o e-mail se destina. É uma forma segura de se dirigir ao destinatário sem especificar gênero ou cargo.
Outra alternativa é "Dear [Job Title]". Se você sabe o cargo da pessoa que irá receber o e-mail, mas não o nome, essa pode ser uma boa escolha. Por exemplo, "Dear Hiring Manager" ou "Dear Customer Service Representative". Isso mostra que você fez um esforço para personalizar a mensagem, mesmo sem saber o nome do destinatário.
Se o contexto permitir um pouco menos de formalidade, você pode optar por iniciar seu e-mail com "Hello" ou "Good day". Essas são formas mais neutras e ainda profissionais de começar uma comunicação quando não se sabe exatamente para quem se está escrevendo.
Por fim, sempre que possível, tente descobrir o nome da pessoa para quem você está escrevendo. Um e-mail que começa com "Dear [Name]" sempre será mais pessoal e bem-recebido do que qualquer uma das opções genéricas. No entanto, se isso não for possível, as alternativas mencionadas acima são adequadas para manter o tom respeitoso e profissional necessário em comunicações formais.